平台要求退还款项,买家该怎么办?

三门县律师网 2025-04-18
买家收到抖音极速退款后商家拒绝,买家可要求平台介入。若不处理,买家可通过法律途径维权。法律依据:《消费者权益保护法》规定,消费者合法权益受损时,可依法维权。未及时维权可能影响退款进程及自身权益。
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买家遇到抖音极速退款商家拒绝的情况,常见处理方式为:向平台投诉,要求平台协调退款;或拨打12315消费者维权热线投诉。选择处理方式时,应考虑效率与权益保障,优先选能快速解决纠纷的方式。
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买家抖音极速退款遭拒处理:1.首先尝试与商家再次沟通,明确拒绝理由并要求退款。2.若沟通无果,向抖音平台提交投诉,附上交易证据。3.平台介入调解后仍不满意,可拨打12315热线或采取法律手段。
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